Mesafeli satış sözleşmesi oluşturucu

# [unvan] — Ön Bilgilendirme Formu

> **Yasal uyarı:** Bu belge, verdiğiniz bilgilere göre otomatik üretilmiş bir **taslaktır**. Hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki yükümlülüklerinizin tam olarak karşılandığını doğrulamak satıcının sorumluluğundadır; yayına almadan önce bir hukukçuya gözden geçirtmeniz tavsiye edilir.

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi tamamlamadan **önce** bilgilendirilmeniz gereken hususları içerir. Siparişi onaylamanız, bu formu okuduğunuz ve bilgilendirildiğiniz anlamına gelir.

## 1. Satıcı bilgileri
- **Unvan:** [unvan]
- **Adres:** [adres]
- **E-posta:** [e-posta]

Şikâyet ve talepleriniz için yukarıdaki e-posta adresine yazabilirsiniz.

## 2. Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri
Sipariş ettiğiniz ürün veya hizmetin temel nitelikleri, ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Sipariş özeti bu formun ayrılmaz parçasıdır.

## 3. Toplam fiyat ve ek masraflar
Ürün bedeli, varsa kargo ücreti ve diğer ek masraflar **vergiler dâhil** toplam tutar olarak sipariş özetinde gösterilir. Kargo bedeli alıcıya aittir ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Kabul edilen ödeme yöntemleri ödeme adımında gösterilir.

## 4. Teslimat ve ifa
Siparişiniz, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç **3 iş günü** içinde kargoya verilir. Yasal azami teslim süresi **30 gündür** (6502 sayılı Kanun m.48). Bu süre içinde teslim edilmemesi hâlinde sözleşmeyi feshedebilirsiniz.

## 5. Cayma hakkı
Sözleşmeden, malı teslim aldığınız günden itibaren **on dört (14) gün** içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilirsiniz.

Cayma bildiriminizi bu formda yer alan e-posta adresine göndermeniz yeterlidir. Bildirimi bu süre içinde göndermiş olmanız yeterlidir; ayrıca bir onay beklemeniz gerekmez.

Cayma hakkını kullandığınızda malı, cayma bildirimini yönelttiğiniz tarihten itibaren **on gün içinde** satıcıya geri göndermeniz gerekir. Kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte, eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.

### Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller
Yönetmelik m.15 uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (m.15/1-b)
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar (m.15/1-c)
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan mallar (m.15/1-ç)
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar (m.15/1-d)

## 6. İade ve bedel iadesi
Cayma bildiriminizin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren **on dört (14) gün** içinde, ödediğiniz toplam bedel ve varsa teslim masrafları, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerde bankanın hesabınıza yansıtma süresi ayrıca işleyebilir; bu süre satıcının kontrolünde değildir.



## 7. Uyuşmazlık çözümü
Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde **Tüketici Hakem Heyetlerine** veya **Tüketici Mahkemelerine** başvurabilirsiniz. Başvuru, malı satın aldığınız veya ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki heyete yapılır.

## 8. Bu formun saklanması
Bu form, sipariş özetinizle birlikte kalıcı veri saklayıcısı ile e-posta adresinize gönderilir.