İngilizce aydınlatma metni nasıl hazırlanır?

Yabancı müşterilerle çalışan otel, kafe ve çevrim içi satış işletmeleri için İngilizce aydınlatma metni, Türkçe metnin yalnızca çevrilmiş biçimi değil, aynı işleyişi açıkça anlatan eş metin olmalıdır. Bu rehber, iki dilde amaç, hukuki sebep, alıcı grupları ve haklar arasındaki anlam tutarlılığını kontrol etmenize yardımcı olur.

Not: Genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık değildir.

İngilizce metin kime sunulur?

İngilizce metin, işletmenin yabancı müşteriye hangi aşamada ve hangi dilde bilgi verdiğine göre hazırlanır. Otel rezervasyonunda bu aşama rezervasyon formunun açıldığı an olabilir; konaklama sırasında kimlik bilgisi alınırken de müşteri yeniden bilgilendirilebilir. Çevrim içi satışta müşterinin sipariş vermeden önce gördüğü üyelik veya ödeme ekranı, açıklamanın sunulacağı yerlerden biridir. Kafede ise çevrim içi sipariş, masa rezervasyonu ya da kablosuz ağ kaydı gibi veri toplanan süreçleri ayrı ayrı düşünmek gerekir. İşletmenin müşteriye bilgi verdiği kanallar ile veri topladığı temas noktaları her zaman aynı olmayabilir.

Her yabancı müşteriye İngilizce metin sunmak tek başına yeterli değildir. Müşterinin hangi kanalı kullandığı, hangi bilgilerin istendiği ve metnin o işlemle ne kadar ilgili olduğu önem taşır. Örneğin bir otelin yalnızca internet sitesinde İngilizce açıklama bulundurması, resepsiyondaki kayıt sürecinin nasıl işlediğini kendiliğinden açıklamaz. Benzer biçimde, satış sayfasının İngilizce olması, sipariş formunda alınan bilgilerin kullanımını anlaşılır biçimde açıkladığı anlamına gelmez. Sık yapılan hata, İngilizce belgeyi hazırlayıp müşterinin önüne çıktığı noktaya yerleştirmeyi unutmaktır.

İşletme, metni müşterinin veriyle ilgili işlemden önce veya işlem sırasında kolayca erişebileceği yere koymalıdır. Bağlantı üzerinden açılıyorsa bağlantının adı, dili ve görünürlüğü kontrol edilmelidir. Müşterinin açıklamayı bulmak için uzun menüler arasında dolaşması erişimi güçleştirebilir. 6698 sayılı Kanun m.10, veri sorumlusunun aydınlatma yükümlülüğünü düzenler; bu kapsamda kimlik, amaçlar, aktarım alıcıları, veri toplama yöntemi ve hukuki sebep ile ilgili kişi hakları hakkında bilgi verilmesi gerekir. Pratik adım olarak müşteri yolculuğunu çıkarın: müşteri hangi sayfada hangi bilgiyi veriyor, hangi açıklamayı görüyor ve işlemi nerede tamamlıyor? Mevcut metni gözden geçirmek için aydınlatma metni örneği ve ilgili araçlar sayfasından yararlanabilirsiniz.

Veri sorumlusu kimliği nasıl çevrilir?

Müşterinin karşısındaki veri sorumlusunun kimliği, iki dilde de aynı gerçek veya tüzel kişiyi göstermelidir. Şirket unvanını gündelik dildeki bir karşılığıyla değiştirmek, kısaltmayı açıklamadan kullanmak veya internet sitesi adını şirketin yasal unvanı yerine yazmak müşterinin kiminle muhatap olduğunu karıştırabilir. İngilizce metinde unvanın özgün hâlini korumak, gerekiyorsa yanına işletmenin müşterilerce bilinen adını eklemek daha anlaşılır bir düzen sağlayabilir. Esas olan, çevirinin farklı bir şirket ya da ayrı bir işletme varmış izlenimi yaratmamasıdır.

Bir otel grubunun internet sitesinde rezervasyonu bir şirket alıyor, konaklama hizmetini başka bir şirket sunuyorsa işletme, hangi veri işlemlerinde hangi kuruluşun rol üstlendiğini kendi işleyişine göre belirlemelidir. Benzer durum satış platformu üzerinden ürün sunan işletmelerde de görülür: siparişi alan, ürünü gönderen ve müşteri desteği veren tarafların görevleri tek bir genel ifadeyle örtülmemelidir. Sık yapılan hata, marka adı ile şirket unvanını birbirinin yerine kullanıp müşterinin talebini kime ileteceğini belirsiz bırakmaktır. Bu belirsizlik çeviriyle giderilemez; önce işletme içindeki roller netleştirilmelidir.

Hazır kimlik bölümünü oluştururken unvanı, varsa bilinen işletme adını, iletişim adresini ve müşterinin veriyle ilgili talepte bulunabileceği kanalı Türkçe kaynak metinle eşleştirin. İngilizce anlatımın içinde adresi, iletişim yolunu veya şirket adını kısaltıp çıkarmayın. Örneğin Türkçe metinde tam unvan ve başvuru kanalı açıklanıyorsa, İngilizce metinde bunların yerine yalnızca “müşteri hizmetleri” gibi genel bir ifade koymak içerik kaybına yol açabilir. İşletme bu kanaldan gerçekten talep alıp yönetebilmelidir. Pratik adım olarak iki metindeki unvan, adres ve iletişim bilgilerini yan yana koyup karşılaştırın. Birden çok kuruluşun sürece dâhil olması veya marka adı ile şirket unvanının ayrışması hâlinde karar vermeden önce avukatınıza veya hukukçunuza danışın. Çeviri, işletmenin kim olduğunu belirleme kararının yerine geçmez.

Amaç ve hukuki sebep nasıl aktarılır?

Her veri işleme amacı, müşterinin ne yaptığını ve bunun hangi işlemle bağlantılı olduğunu gösterecek biçimde aktarılmalıdır. “Hizmeti sunmak” gibi geniş bir ifade, otel rezervasyonunda rezervasyonu yönetme, konaklama hakkında iletişim kurma ve konaklama kaydını tutma gibi farklı işleri tek başına anlatmayabilir. Satış işletmesinde siparişi hazırlama, teslimatı yürütme ve siparişle ilgili müşteri desteği sağlama da farklı amaçlardır. Kafede masa ayırma, çevrim içi sipariş ve kampanya iletisi gönderme süreçlerini tek bir belirsiz amaç altında toplamak metni anlaşılmaz hâle getirebilir. Sık yapılan hata, işletmenin farklı veri kullanımlarını “hizmet kalitesini artırmak” gibi geniş bir ifadeyle açıklamaya çalışmasıdır.

Amaç ile hukuki sebep birbirinin yerine geçmez. Amaç, verinin hangi iş için kullanılacağını; hukuki sebep ise bu işlemenin hangi koşula dayandırıldığını açıklar. 6698 sayılı Kanun m.5, kişisel verilerin işlenme şartlarını düzenler; bu nedenle İngilizce metindeki hukuki sebep, Türkçe metinde seçilmiş koşulla aynı anlama gelmelidir. Çeviri sırasında bir işlem için yazılan dayanak başka bir işlemle ilişkilendirilmemeli ve Türkçe belgede yer almayan yeni bir gerekçe eklenmemelidir. Özel nitelikli kişisel veriler söz konusuysa 6698 sayılı Kanun m.6 bu verilerin işlenme şartlarını düzenlediğinden, bu işlemler sıradan müşteri bilgileriyle aynı genel ifadeye sıkıştırılmamalıdır.

Hazır bölüm taslağını düzenlerken her amaç için şu soruları sorun: Hangi veri işleniyor, hangi işlem yürütülüyor ve bu kullanım hangi hukuki sebebe dayanıyor? Cevapları iki dilde yan yana koyun. Örneğin rezervasyonun yönetilmesi ile reklam iletisi gönderilmesi aynı amaç değildir; rezervasyon için gereken bilgileri reklam amacıyla kullanmak da bu iki faaliyeti tek cümlede birleştirmeyi haklı kılmaz. İşletme sipariş e-postasını hem sipariş hakkında bilgi vermek hem kampanya duyurmak için kullanıyorsa, iki kullanımı ayrı ayrı incelemelidir. Pratik adım olarak amaçları süreç sahipleriyle doğrulayın ve her amacın karşısında ilgili hukuki sebebi gösterin. Böylece İngilizce metinde bir amaç unutulmaz, yeni ve gerçekte bulunmayan bir kullanım da eklenmez.

Alıcı grupları nasıl yazılır?

Alıcı grupları, kişisel verilerin hangi taraflara ve hangi iş amacıyla aktarılabileceğini müşterinin anlayacağı açıklıkta göstermelidir. “İş ortakları” veya “üçüncü kişiler” gibi geniş ifadeler, işletmenin gerçekte hangi tür hizmet aldığına dair yeterli fikir vermeyebilir. Bir otel rezervasyonun yürütülmesi için konaklama hizmeti sağlayan kuruluşlarla, ödeme işlemi için ödeme hizmeti sağlayan kuruluşlarla çalışabilir. Satış işletmesi ise teslimat, ödeme ve müşteri desteği süreçlerinde farklı hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir. Kafe, çevrim içi sipariş veya rezervasyon altyapısı kullanıyorsa bu süreçte rol alan alıcı gruplarını ayrıca ele almalıdır. Sık yapılan hata, tüm bu tarafları tek bir belirsiz kategori altında toplamaktır.

İngilizce çeviride alıcı grubunun adı, Türkçe metindeki kapsamı korumalıdır. Türkçe metin verilerin yalnızca teslimatın yürütülmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılara aktarılacağını açıklıyorsa, İngilizce metin bu amacı genel bir “hizmet ortaklarıyla paylaşım” ifadesine dönüştürmemelidir. Kapsamı belirsizleştiren ifadeler müşterinin verisinin kimlere gidebileceğini anlamasını zorlaştırır. Öte yandan işletmenin gerçekten paylaşım yaptığı alıcı gruplarını aşırı geniş biçimde sıralamak da metni işleyişten uzaklaştırabilir. Dolayısıyla çeviriye başlamadan önce alıcıların yalnızca adlarını değil, süreçteki işlevlerini ve erişebilecekleri veri türlerini de anlamak gerekir.

İşletme içinde kullanılan hizmetleri ve veri akışını listeleyin. Rezervasyon sistemi, ödeme aracı, teslimat hizmeti, müşteri destek sistemi veya barındırma hizmeti süreçte rol oynuyorsa ilgili ekiplerden hangi veriye ve hangi amaçla erişildiğini doğrulayın. Ardından Türkçe metindeki aktarım anlatımının hizmet türünü, amacı ve alıcı kategorisini kapsayıp kapsamadığını kontrol edin. 6698 sayılı Kanun m.8, kişisel verilerin aktarılmasını; m.9 ise yurt dışına aktarımı düzenler. Bu nedenle hizmetin konumu ve veri akışı varsayıma değil, doğrulanmış bilgiye dayanmalıdır. Sık rastlanan hata, hizmetin adının yabancı olmasını aktarımın ülke dışına çıktığının kanıtı saymak ya da bunun tersine, yalnızca yerel temsilciye bakıp veri akışını incelememektir. Pratik adım olarak hizmet sağlayıcının açıklamalarını ve işletmenin kullandığı ayarları kontrol edin; belirsiz kalan aktarım bilgisini metne tahmin ederek yazmayın.

Haklar nasıl çevrilir?

İlgili kişilerin hakları, iki dilde de kapsamı korunarak ve müşterinin nasıl kullanabileceği anlaşılacak şekilde açıklanmalıdır. Hakları yalnızca kanun metninden alınmış uzun bir liste olarak sunmak müşterinin ne isteyebileceğini anlamasını zorlaştırabilir. Diğer yandan açıklamayı sadeleştirirken bazı hakları çıkarmak veya hakların kullanımını işletmenin belirlediği daha dar bir çerçeveye sıkıştırmak da doğru bir çeviri yaklaşımı değildir. 6698 sayılı Kanun m.11, ilgili kişinin haklarını düzenler; metin bu hakları anlatırken kapsamı korumalıdır. Sık yapılan hata, İngilizce metni kısaltırken hakların bir kısmını çıkarmak veya talep edilebilecek konuları yalnızca genel bir iletişim cümlesine dönüştürmektir.

Müşterinin hangi konularda talepte bulunabileceğini açık ve birbirinden ayırt edilebilir ifadelerle sıralayın. Ardından başvurunun hangi kanaldan alınacağını, işletmenin kimliği nasıl doğrulayacağını ve müşteriye hangi iletişim bilgisinin sunulacağını kendi uygulamanıza göre kontrol edin. Bu işlemleri tarif eden cümleler Türkçe metinde varsa İngilizce anlatımda da aynı adımlar korunmalıdır. Başvuru kanalı işletmenin gerçekten izlediği bir yöntem olmalıdır; düzenli takip edilmeyen bir posta kutusu veya erişilemeyen bir adres müşteriyi yanlış yönlendirebilir. Örneğin müşterinin talebi belirli bir adrese iletmesi isteniyorsa, sorumlu çalışan bu adresi izliyor mu ve talep ilgili birime aktarılıyor mu, bunu doğrulayın.

Başvuru süreci ile şikâyet süreci aynı şey değildir. 6698 sayılı Kanun m.13, veri sorumlusuna başvuruyu; m.14 ise Kurula şikâyeti düzenler. Metinde bu yollar anlatılıyorsa birbirine karıştırılmamalı; müşteriye işletmeye başvurma kanalı ile Kurula şikâyet imkânı aynı işlem gibi sunulmamalıdır. Pratik adım olarak bir çalışanınızdan metni müşteri gözüyle okumasını isteyin: “Hangi konuda talepte bulunabilirim, talebimi nereye iletirim?” sorularına yanıt bulabiliyor mu? Aynı soruları Türkçe kaynak metne de sorun. Dillerden biri hakları açıklıyor, diğeri yalnızca genel bir iletişim adresi veriyorsa metinler eşdeğer değildir. Başvuru yolu veya süreçle ilgili tereddütte avukatınıza veya hukukçunuza danışın.

İki dil nasıl tutarlı tutulur?

İki dilli metinlerin tutarlı kalması için Türkçe kaynak metinle İngilizce anlatım birlikte yönetilmelidir. Birini güncelleyip diğerini eski bırakmak, işletmenin uygulamasında değişiklik olmasa bile müşterilere farklı bilgiler verilmesine neden olabilir. Örneğin satış işletmesine yeni bir teslimat hizmeti eklendiğinde alıcı grupları bölümü değişebilir; otelin rezervasyon akışında yeni bir veri alanı açıldığında hangi bilginin hangi amaçla alındığı yeniden açıklanmalıdır. Bu değişiklik yalnızca bir dilde işlenirse iki metnin kapsamı ayrışır. Sık yapılan hata, İngilizce belgeyi ayrı bir dosyada tutup değişiklikleri kimin ve ne zaman aktaracağını belirlememektir.

Bir terim listesi oluşturmak, aynı kavramın farklı bölümlerde değişik biçimlerde çevrilmesini önler. Bu listeye işletmenin veri sorumlusu olarak adı, amaçların karşılıkları, hizmet sağlayıcı grupları, başvuru kanalı ve müşteri haklarında kullanılan temel kavramlar eklenebilir. Amaç, her kavram için tek bir sözcüğü zorla kullanmak değil; aynı hukuki ya da işleyişle ilgili kavramın anlamını korumaktır. Terim seçimini bir kez yapıp unutmak yerine yeni bir hizmet veya süreç eklendiğinde listeyi de güncelleyin. Otel örneğinde rezervasyon ekibinin kullandığı bir ifade ile müşteri desteğinin kullandığı ifade farklıysa, metindeki kavramın süreçte neyi anlattığını doğrulamak gerekir.

Türkçe ve İngilizce metinleri konu başlıklarına göre eşleştirin. Kimlik, amaçlar, hukuki sebepler, alıcılar, veri toplama yöntemi, haklar ve iletişim kanalı için iki sütunlu bir kontrol tablosu kullanın. Her satırda “Bu bilgi Türkçe metinde var mı, İngilizce metinde aynı kapsamda var mı, işletmenin bugünkü işleyişiyle uyumlu mu?” sorularını yanıtlayın. Değişikliğin nedenini de kaydedin: hangi iş akışı değişti, hangi bölüm etkilendi, iki metin birlikte güncellendi mi? 6698 sayılı Kanun m.4, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel ilkeleri düzenler; metni gözden geçirirken veri kullanımının belirli, açık ve meşru amaçlarla uyumuna dikkat edin. Pratik adım olarak son kontrolü tek bir sorumluya verin. İlk taslakları oluşturmak veya belgeleri karşılaştırmak için belge sihirbazı ve 2026 KVKK uyum kontrol listesi yardımcı olabilir; araçlar süreçleri doğrulama sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

Türkçe kaynak metin ile İngilizce çeviri nasıl karşılaştırılır?

Türkçe kaynak metin ile İngilizce çeviri arasındaki temel fark, dil değil; aynı işleyişin başka bir dilde aynı kapsam ve anlamla anlatılıp anlatılmadığıdır. İyi bir çeviri, Türkçe metnin cümle düzenini aynen taşıma zorunluluğu olmadan müşteriye verilen bilgiyi korur. Türkçe cümle kelimesi kelimesine çevrildiğinde anlaşılmaz hâle gelebilir; bu durumda cümle yapısını değiştirmek mümkündür. Ancak amaç, hukuki sebep, alıcı grubu, veri toplama yöntemi veya haklarla ilgili içerik kaybolmamalı ya da yeni bir anlam kazanmamalıdır. Örneğin otel müşterisine rezervasyonun nasıl yönetildiği farklı cümle yapısıyla anlatılabilir; fakat işlem ve kapsam değişmemelidir.

Karşılaştırmayı yalnızca cümle cümle yapmak yeterli değildir. Metinlerin tamamındaki kapsamı inceleyin: Türkçe belgede yer alan bir amaç İngilizce belgede var mı, aynı alıcı grupları sayılıyor mu, başvuru kanalı aynı mı? Sonra müşteri yolculuğuna göre kontrol edin. Yabancı müşteri rezervasyon yaparken, ödeme gerçekleştirirken veya talepte bulunurken karşısına çıkan açıklamalar o işlemi doğru anlatıyor mu? Sık yapılan hata, yalnızca iki belgenin yan yana durmasına bakıp içeriklerinin de tutarlı olduğunu varsaymaktır. Pratik adım olarak işletme sürecini bilen kişiye kapsamı, dile hâkim kişiye anlaşılabilirliği kontrol ettirin; fark bulunduğunda önce hangi metnin güncel işleyişi yansıttığını belirleyin.

Yayın öncesi ne kontrol edilir?

Yayın öncesi kontrol, metni yalnızca yazım yanlışı açısından okumaktan ibaret değildir. İşletmenin veri topladığı önemli temas noktalarını belirleyin: internet sitesi, rezervasyon formu, sipariş adımı, müşteri hizmetleri kanalı ve fiziksel işletmedeki kayıt süreci. Bu temas noktalarında görünen İngilizce açıklamaların doğru belgeye bağlandığını, bağlantı başlığının anlaşılır olduğunu ve müşterinin açıklamaya erişebildiğini kontrol edin. Eski bir belgeye yönlendiren bağlantı, metin doğru hazırlanmış olsa bile müşteriye güncel olmayan bilgi verir. Örneğin kafe rezervasyon formunu değiştirmiş, ancak formun altındaki açıklama bağlantısını güncellememiş olabilir.

İçerik kontrolünde şu sorulara sırayla yanıt arayın: Veri sorumlusunun unvanı ve iletişim kanalı doğru mu? Her amaç, işletmenin yürüttüğü gerçek bir işlemle eşleşiyor mu? Amaç ile hukuki sebep birbirine karışmadan açıklanmış mı? Alıcı grupları ve aktarım amaçları güncel mi? Yurt dışına aktarım olasılığı kullanılan hizmetler üzerinden incelenmiş mi? Veri toplama yöntemi ve ilgili kişinin hakları iki dilde de aynı kapsamda mı? Herhangi bir cümle Türkçe belgede bulunmayan yeni bir kullanım veya taahhüt izlenimi yaratıyor mu? Sık yapılan hata, metni yalnızca dil bakımından akıcı bulduğu için yayımlamak ve işletmenin veri akışını kontrol etmemektir.

Belgeyi önce iş akışını bilen bir çalışan, sonra dili gözden geçirebilen bir kişi okusun. İlk okuyucu “Bu cümle şirketin gerçekten yaptığı işlemi anlatıyor mu?” diye sorsun; ikinci okuyucu “Müşteri bu cümleyi okuyunca hangi bilgiyi anlar?” sorusuna odaklansın. Son kontrolü yapan kişi iki dilde eksik veya çelişkili bir bölüm kalmadığını karşılaştırma tablosunda işaretlesin. Belgenin yayımlandığı sayfa, form ve bağlantılarda aynı sürümün bulunduğundan emin olun. Pratik adım olarak yayın tarihini ve yapılan değişiklikleri kaydedin. Yeni ödeme aracı, teslimat hizmeti, rezervasyon yöntemi veya müşteri iletişim kanalı devreye girdiğinde metni yeniden inceleyin. Belgenin kapsamı veya hukuki sebep hakkında karar vermeniz gerekiyorsa avukatınıza veya hukukçunuza danışın.

Örnek hesap: uygulama seçimi nasıl değerlendirilir?

Bir otel, yabancı müşterilerin rezervasyonunu almak için farklı ülkelerde hizmet veren çevrim içi bir araç kullanmayı değerlendiriyor. İşletme, bu aracın hangi müşteri verilerini aldığı, verilerin hangi amaçla işlendiği ve başka hizmet sağlayıcılarla paylaşılıp paylaşılmadığı konusunda bilgi toplamadan aydınlatma metnini güncellemek istemiyor. Bu örnekte değerlendirme, gerçek işletme verileriyle ve seçilen uygulamanın fiilî işleyişi incelendikten sonra yapılmalıdır; yalnızca aracın tanıtım açıklamasına bakarak sonuç çıkarılmamalıdır. Sık yapılan hata, araç sağlayıcısının genel tanıtımını veri akışının tam açıklaması gibi kabul etmektir.

Senaryo: Bir işletme yabancı kullanıcılara sunduğu İngilizce metni Türkçe kaynak metinle madde madde karşılaştırır.

Uygulanabilir kalemler ve kanundaki bantlar:

Hesap tablosu:

| Toplam alt sınır | 0 kalem toplamı = 0 TL | | Toplam üst sınır | 0 kalem toplamı = 0 TL |

Kalemlerin alt sınırları toplandığında 0 TL, üst sınırları toplandığında 0 TL eder. Bu bir tahmin değil, Kanun'daki bandın toplamıdır: Kurul her kalemi ayrı değerlendirir, kusurun ağırlığına ve veri sorumlusunun ekonomik durumuna göre band içinde takdir kullanır. Kendi durumunuz için ceza riski hesaplayıcısı hangi kalemin size uygulanabileceğini gösterir.

Tutarlar 6698 sayılı Kanun m. 18'deki kabahat kalemlerinin 2026 yılı için yeniden değerleme oranıyla (%25,49; 585 Sıra No'lu VUK Genel Tebliği, Resmî Gazete 27.11.2025, sayı 33090) güncellenmiş hâlidir. Kaynak: /blog/kvkk-cezalari-ne-kadar/.

İlk adım, metne bir alıcı adı eklemek değil, veri akışını doğrulamaktır. Aracın hangi veriye eriştiğini, erişimin ne zaman başladığını, konaklama işleminin hangi aşamalarında kullanıldığını ve veriyi başka taraflara iletip iletmediğini işletmenin ilgili birimleriyle kontrol edin. Otel örneğinde rezervasyon ekibi, müşteri desteği ve aracı kullanan sorumlu çalışan farklı bilgiye sahip olabilir; bu nedenle işleyişi tek bir kişinin varsayımına göre yazmayın. Veriler ve kullanım amaçları netleşmeden Türkçe ve İngilizce metindeki amaç, alıcı grubu ve aktarım anlatımı doğru biçimde kurulamaz. Pratik adım olarak sağlayıcının açıklamalarını ilgili çalışanların gözlemleriyle karşılaştırın.

İkinci adım, işletmenin uygulama seçimini metinden ayrı değerlendirmektir. Aydınlatma metni müşteriye yapılan veri işleme hakkında bilgi verir; tek başına aracın güvenli, uygun veya işletmenin ihtiyacına elverişli olduğunu göstermez. 6698 sayılı Kanun m.12, veri güvenliğine ilişkin yükümlülükleri düzenler; bu nedenle uygulama sağlayıcısının erişim, güvenlik ve veri işleme özellikleri ayrıca incelenmelidir. Son olarak, seçimin ardından iki dilde de aynı kapsamı açıklayın. Kullanım biçimi değişirse metnin iki dilini birlikte gözden geçirin. Farklı araç seçeneklerini karşılaştırırken KVKK ceza riski hesaplayıcısı yardımcı olabilir; ancak bu araç, hukuki değerlendirme veya sağlayıcı hakkında teknik inceleme yerine geçmez.

Kurul kararlarında İngilizce aydınlatma metni hakkında ne söylenebilir?

Bu yazıda İngilizce aydınlatma metni çevirisi konusunda anılabilecek bir Kurul kararı bulunmadığından herhangi bir karar numarası veya karar değerlendirmesi sunulmuyor. Aşağıdaki bölüm, kararlardan çıkarılmış bir sonuç olarak değil, iki dilli metin hazırlayan işletmeler için genel bir kontrol hatırlatması olarak okunmalıdır. Örneğin yabancı müşteriye hizmet veren bir otel, karar aramak yerine önce kendi rezervasyon, ödeme ve başvuru akışlarının iki dilde aynı şekilde açıklanıp açıklanmadığını inceleyebilir. Sık yapılan hata, belirli bir karara atıf olmadan genel bir kontrol önerisini Kurulun doğrudan kararıymış gibi göstermektir.

• Türkçe ve İngilizce metinlerde aynı işleme amacı, aynı kapsam ve aynı alıcı gruplarının anlatıldığını kontrol edin.
• Metinde yazan süreçlerin işletmenin güncel uygulamasıyla örtüştüğünü doğrulayın; yeni bir araç veya hizmet eklendiğinde iki dili birlikte gözden geçirin.
• Dil bakımından anlaşılır görünen bir çeviriyi, veri akışı ve işleme gerekçeleri doğrulanmadan yayımlamayın.

Bu hatırlatmalar belirli bir kararın sonucu olarak sunulmamaktadır. İşletmeler için pratik yaklaşım, önce kendi süreçlerini belgelemek ve çeviriyi bu güncel işleyişle karşılaştırmaktır. Örneğin satış işletmesi yeni bir teslimat hizmeti kullanmaya başladığında yalnızca alıcı grupları bölümünü değil, ilgili amaç ve veri akışını da gözden geçirebilir. Karar incelemesi yapmak isteyenler Kurul kararları indeksini ayrıca inceleyebilir; bu yazıda İngilizce metin hakkında belirli bir karar bulunduğu ileri sürülmemektedir. Pratik adım olarak karar araştırmasını metnin güncelliğini doğrulamanın yerine koymayın; gerektiğinde avukatınıza veya hukukçunuza danışın.

Sık sorulan sorular

İngilizce metni her yabancı müşteriye sunmak gerekir mi?

Müşteriye hangi dilde ve hangi aşamada bilgi sunulacağı, işletmenin kanallarına ve müşteri akışına göre değerlendirilmelidir. İngilizce metin, müşterinin veri verdiği süreçte erişilebilir ve anlaşılır olmalıdır. Yalnızca internet sitesinin başka bölümlerinin İngilizce olması yeterli değildir. Örneğin rezervasyon sırasında bilgi alınıyorsa açıklamanın o akışta bulunup bulunmadığını kontrol edin.

İngilizce metin Türkçe metnin birebir çevirisi olmalı mı?

Hayır; cümle yapısı değişebilir, ancak amaç, hukuki sebep, kapsam, alıcı grupları, süreç ve haklar bakımından anlam korunmalıdır. Akıcı bir çeviri Türkçe metinde bulunmayan yeni bir kullanım eklememelidir. Örneğin cümleleri sadeleştirebilirsiniz, fakat aktarım amacı veya başvuru kanalı kaybolmamalıdır. İki metni konu başlıklarına göre karşılaştırmak pratik bir kontrol sağlar.

Amaç ve hukuki sebep aynı başlıkta açıklanabilir mi?

Aynı bölümde yer alabilirler; fakat birbirinden farklı oldukları anlaşılmalıdır. Amaç, verinin hangi iş için kullanıldığını; hukuki sebep ise işlemenin hangi koşula dayandığını açıklar. Örneğin siparişin teslim edilmesi bir amaçtır, bunun hangi işleme şartına dayandığı ise ayrı bir açıklamadır. Metni hazırlarken her amaçla ilgili hukuki sebebi eşleştirin.

Çeviri için hazır kalıp kullanmak yeterli mi?

Hazır kalıp başlangıç noktası olabilir; işletmenin gerçek veri akışına göre uyarlanmadığında eksik veya yanıltıcı kalabilir. Şirket unvanını, iletişim kanalını, amaçları ve alıcıları işletmenizin güncel işleyişine göre kontrol edin. Örneğin kafe rezervasyon ve çevrim içi sipariş süreçlerinde farklı veriler alıyorsa tek bir genel cümle yeterli açıklamayı vermeyebilir. Yayın öncesinde iş akışını bilen bir çalışanla doğrulayın.

Metni yayımlamadan önce kim kontrol etmeli?

İş akışını bilen bir kişi kapsamı, dili gözden geçirebilen bir kişi de anlaşılabilirliği kontrol edebilir. Bu kontrollerin birlikte yapılması, akıcı ama işletmenin uygulamasını yanlış anlatan bir metin yayımlama riskini azaltır. Örneğin süreç sorumlusu alıcıları ve amaçları doğrularken dil kontrolü yapan kişi ifadelerin anlaşılır olup olmadığına bakabilir. Hukuki değerlendirme gerektiren konularda avukatınıza veya hukukçunuza danışın.

Kaynaklar

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (tam metin)
• Kişisel Verileri Koruma Kurumu
• Kurul ilke kararları
• VERBİS — Veri Sorumluları Sicil Bilgi Sistemi