Ajans / Danışmanlık İçin KVKK
Sektöre özel süreç şablonu · 7 tipik süreç
Not: Bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık değildir. Aşağıdaki süreçler sektörde tipik olanlardır; kendi işletmenizde farklı süreçler bulunabilir.
Ajans ve danışmanlık işlerinde en sık gözden kaçan nokta şudur: müşterinizin verisi çoğu zaman size veri işleyen sıfatıyla emanet edilir, veri sorumlusu müşterinizdir. Bu ayrım sözleşmeye yazılmadığında, bir ihlalde sorumluluğun kimde olduğu tartışmalı hâle gelir. Ayrıca portföyünüzde kullandığınız müşteri çalışmaları da kişisel veri içerebilir.
Envantere girmesi gereken tipik süreçler
KVKK uyumunun temeli, hangi veriyi neden işlediğinizi yazmaktır. Ajans / Danışmanlık işletmelerinde envanterde şu süreçler bulunur:
| Süreç | Veri kategorileri | Kimin verisi | Amaç | Hukuki sebep | Saklama | İmha |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Müşteri sözleşme ve faturalama | Kimlik, İletişim, Finans | Müşteriler | Sözleşmenin ifası, faturalandırma | Sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük | 10 yıl (TTK/VUK) | Yok etme |
| Çalışan özlük dosyası | Kimlik, İletişim, Özlük, Sağlık raporu | Çalışanlar | İş sözleşmesinin ifası, mevzuata uyum | Hukuki yükümlülük, iş sözleşmesi | İş ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 yıl | Yok etme |
| İş başvuruları | Kimlik, İletişim, Özgeçmiş bilgileri | Aday çalışanlar | İşe alım süreçlerinin yürütülmesi | Açık rıza | 1 yıl | Silme |
| Güvenlik kamerası kayıtları | Görsel kayıt | Ziyaretçiler, Çalışanlar | İşyeri ve kişi güvenliğinin sağlanması | Meşru menfaat | 30-60 gün | Silme |
| Bülten / ticari elektronik ileti | Ad soyad, E-posta, Telefon | Aboneler | Ticari elektronik ileti gönderimi | Açık rıza | Rıza geri alınana kadar | Silme |
| Web sitesi teklif formu | Kimlik, İletişim | Potansiyel müşteriler | Teklif sunulması | Meşru menfaat | 2 yıl | Silme |
| Müşteri hesap erişimleri | Hesap bilgileri, İşlem güvenliği | Müşteriler | Hizmetin sunulması | Sözleşmenin ifası | Sözleşme süresi + 1 yıl | Silme |
Ajans / Danışmanlık işletmelerinde dikkat edilecekler
Müşteri adına reklam platformlarına erişiyorsanız veri işleyen sıfatınız doğabilir; sözleşmelerde bunu düzenleyin.
Bu alanda ceza nereden geliyor?
Sayılar 313 karar özetinden sayılmıştır.
Ajans / Danışmanlık alanına özel bir karar kümesi arşivde henüz oluşmadı — yani bu işkolundan yayımlanmış ayrı bir içtihat yığını yok. Bu iyi haber değil, yalnızca şu demek: sizi ilgilendiren riskin tamamı aşağıdaki yatay başlıklardan geliyor ve bunlar her sektörde aynı şekilde işliyor.
Ajans / Danışmanlık süreçlerine en yakın dört yatay başlık ve arşivdeki ağırlıkları. Bunlar bu sektöre özel kararlar değil; her işkolunda işleyen ama sizin veri akışınıza en çok dokunan başlıklar:
| Başlık | Karar | Cezalı | Toplam ceza |
|---|---|---|---|
| İzinsiz ticari ileti | 64 | 47 | 9.415.500 TL |
| Yurt dışına aktarım | 31 | 12 | 5.015.000 TL |
| Çerez yönetimi | 8 | 4 | 2.465.000 TL |
| Açık rıza alınması | 135 | 63 | 14.055.679 TL |
Karar arşivi · ceza riski hesaplayıcı
Hangi belgeler gerekiyor?
- Kişisel veri envanteri — yukarıdaki tablonun kendi süreçlerinizle doldurulmuş hâli (nasıl hazırlanır)
- Aydınlatma metni — veri topladığınız her kanalda görünür olmalı (nasıl hazırlanır)
- Açık rıza metni — tablonuzda 2 süreç açık rızaya dayanıyor: iş başvuruları, bülten / ticari elektronik ileti. Yalnız bunlar için (nasıl yazılır)
- Saklama ve imha politikası — süre dolduğunda ne yapılacağı
- VERBİS kaydı — tablonuzda özel nitelikli veri görünüyor. Ana faaliyeti özel nitelikli veri işlemek olan veri sorumlularında kayıt, çalışan sayısı ve bilanço eşiklerinden bağımsız olarak aranır (kimler zorunlu · nasıl yapılır)
Bu sektör için hazır belge şablonları
Aşağıdaki şablonlar ajans / danışmanlık işletmelerinde en sık ihtiyaç duyulan belgelerdir; her biri tarayıcıda doldurulur ve indirilir.
- Çalışan Adayı Aydınlatma Metni Örneği — İş başvurusu yapan adaylar için aydınlatma metni örneği.
Bu sayfayı belgeye çevirin
KVKK Otomat'ta Ajans / Danışmanlık şablonunu seçtiğinizde bu süreçler hazır gelir; işaretler, kendi durumunuza göre düzenler ve belge setinizi üretirsiniz. Belgeler taslaktır; yayına almadan önce bir hukukçuya gözden geçirtmeniz tavsiye edilir.
Bu süreçlerle belgelerimi üret
Tek bir belgeye ihtiyacınız varsa şablon sayfalarından doğrudan üretebilir, mevcut durumunuzu görmek için uyum testini çalıştırabilirsiniz.